Última atualização: 08/06/2026
A sua privacidade é importante para a HummBox.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários do site HummBox.com.
O site HummBox.com é mantido pela Villa Felice Restaurante Ltda ME, inscrita no CNPJ sob nº 00.311.713/0001-76.
1. Quem é o controlador dos dados?
Para fins da legislação de proteção de dados, a Villa Felice Restaurante Ltda ME é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito do site HummBox.com.
Controladora: Villa Felice Restaurante Ltda ME
CNPJ: 00.311.713/0001-76
Canal de contato para privacidade: contato@hummbox.com
2. Quais dados podemos coletar?
Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, como:
- Nome completo;
- CPF, quando necessário para emissão fiscal ou prevenção a fraudes;
- E-mail;
- Telefone;
- Endereço de entrega;
- Dados de cobrança;
- Histórico de pedidos;
- Preferências de produtos;
- Mensagens enviadas pelos canais de atendimento.
Também podemos coletar dados automaticamente durante a navegação no site, como:
- Endereço IP;
- Tipo de dispositivo;
- Navegador utilizado;
- Páginas acessadas;
- Data e horário de acesso;
- Cookies e identificadores de navegação;
- Informações de desempenho, segurança e prevenção a fraudes.
3. Para quais finalidades usamos os dados?
Os dados pessoais podem ser utilizados para:
- Criar e gerenciar cadastro de clientes;
- Processar pedidos e pagamentos;
- Emitir notas fiscais, quando aplicável;
- Realizar entregas;
- Confirmar endereço e área de atendimento;
- Enviar comunicações sobre pedidos;
- Prestar atendimento ao cliente;
- Resolver dúvidas, reclamações e solicitações;
- Melhorar o site, os produtos e a experiência de compra;
- Enviar ofertas, novidades e comunicações promocionais, quando permitido;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança.
4. Bases legais
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na legislação aplicável, incluindo:
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à compra;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Legítimo interesse da HummBox, respeitados os direitos do titular;
- Consentimento, quando necessário;
- Exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
- Proteção do crédito e prevenção a fraudes, quando aplicável.
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados pessoais com terceiros quando necessário para a operação do site e a execução dos pedidos, tais como:
- Plataformas de pagamento;
- Operadores logísticos e entregadores;
- Sistemas de e-commerce;
- Serviços de hospedagem e tecnologia;
- Ferramentas de atendimento ao cliente;
- Prestadores de serviços contábeis, fiscais ou jurídicos;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
A HummBox não vende dados pessoais dos clientes.
6. Cookies
O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, manter o carrinho de compras, lembrar preferências, medir desempenho, analisar acessos e oferecer uma experiência mais adequada ao usuário.
O usuário poderá gerenciar cookies diretamente nas configurações do navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento do site.
7. Comunicações promocionais
A HummBox poderá enviar comunicações sobre produtos, ofertas, novidades e conteúdos relacionados, respeitando as regras aplicáveis e as preferências do usuário.
O cliente poderá solicitar o descadastramento de comunicações promocionais pelos canais indicados nas mensagens ou pelo atendimento da HummBox.
Comunicações operacionais sobre pedidos, entregas, pagamentos e segurança poderão continuar sendo enviadas, mesmo que o cliente opte por não receber mensagens promocionais.
8. Armazenamento dos dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo atendimento, execução de pedidos, cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias, prevenção a fraudes e exercício regular de direitos.
Quando não forem mais necessários, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observados os prazos legais aplicáveis.
9. Segurança da informação
A HummBox adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, uso indevido, divulgação ou destruição.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, o usuário também deve proteger suas credenciais de acesso e evitar compartilhar dados de compra com terceiros não autorizados.
10. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Informação sobre compartilhamento;
- Revogação do consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;
- Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
- Eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.
As solicitações poderão ser feitas pelo canal: contato@hummbox.com
11. Dados de crianças e adolescentes
O site HummBox.com é voltado à venda de refeições para consumidores em geral.
Caso seja identificado tratamento de dados de crianças ou adolescentes sem a autorização adequada de seus responsáveis legais, a HummBox poderá adotar medidas para exclusão, bloqueio ou regularização desses dados, conforme a legislação aplicável.
12. Links de terceiros
O site poderá conter links para páginas, plataformas de pagamento, redes sociais ou serviços de terceiros.
A HummBox não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança de sites de terceiros. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade dessas plataformas.
13. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais, tecnológicas ou comerciais.
A versão vigente será sempre a publicada no site HummBox.com.